Konsistensi sistem menjadi salah satu faktor yang berperan besar dalam membangun loyalitas pengguna. Ketika sebuah platform mampu memberikan pengalaman yang sama baiknya setiap kali digunakan, pengguna akan merasa lebih percaya dan nyaman. Konsistensi ini mencakup berbagai aspek, mulai dari performa, tampilan, hingga kualitas layanan. Platform yang berubah-ubah tanpa arah yang jelas c... https://kenyeh.org